私はメチャカリを気づけば6年以上使い続けている長期ユーザーです。なくなると正直困るほど、今では生活の一部です。
ただ、そんな私でも「ここがもう少しこうだったらいいのにな」と感じる点がないわけではありません。
口コミや検索で、「メチャカリはひどい」という声を見るたびに思うのは、この評価はサービスの良し悪しというより、提供されている内容との相性による部分が大きいのではないか？ということです。
この記事では、メチャカリが「ひどい」と言われてしまう理由と、満足できる人できない人の違いを、実際にメチャカリを長く使っている立場からまとめていきます。
メチャカリが自分にとって価値が高いサービスかどうか、判断する材料になれば嬉しいです。
メチャカリは本当にひどい？６年ユーザーが口コミ評価を整理
メチャカリの口コミを検索すると、まず目に入るのが口コミサイトでの低めの評価です。
特にみん評では、星の数が2.80（2026年1月時点）。この全体評価だけを見ると「低め」と感じる方も多いと思います。
ここではまず、みん評に多く見られる悪い口コミの内容を、実際のユーザーの目線から整理しています。
みん評での評価は低め？悪い口コミbest４
みん評に投稿されているメチャカリの口コミを見ていると、悪い評価は次のような傾向に分かれます。
| みん評の悪い口コミの傾向 | 口コミ数 |
|---|---|
| 借りたいものがない | ５ |
| 在庫切れが多い | ４ |
| サポート対応やシステム面への不満 | ４ |
| コスパが悪く感じる | ３ |
この内訳を見ると、「借りたいものがない」「在庫がない（＝借りられない）」というメチャカリでレンタルできるアイテムに対する不満、「サポート」や「コスパ」といったメチャカリのシステムに関する不満が多いことがわかります。
個人的には、内容を読んでいると「その目的だと、確かにメチャカリは合わないかも…」という声が多くありました。
逆に言えば、この部分の不満を感じそうになければ、メチャカリを使っても楽しめる可能性が大きいです。
評価の低い口コミ内容を解説！
それぞれの不満について、ユーザーの立場から具体的に見ていきます。
◎借りたいものがない
メチャカリを始めてみたけど、ちょっと私にはテイストが合わないかもな〜
— なみお (@oisi_tanosi) May 7, 2023
一応骨スト向けカテゴリがあったんだけど、画像のような感じでゆる系シルエットが多い。
確かにブランドの雰囲気が優しい感じだよね。つい見切り発車しちゃった😂 pic.twitter.com/iT8mxHuw2t
メチャカリの取り扱いブランドはカジュアル系が中心です。そのため、きれいめ・オフィス服を期待している人は不満を感じやすい傾向があります。
一方で、オフィスカジュアルにちょうど良いという声もあり、評価の分かれる部分。メチャカリに借りたいものがあるか？は、契約前にレンタルできるアイテムを確認して回避しましょう。
※メチャカリは月額利用登録しなくても、レンタルできるアイテムをアプリから確認できます。
◎在庫切れが多い
もう売り切れてた😭
— 群馬ママ (@1nE8MsYWLMDFAzT) February 16, 2023
YECCA YECCAのワンピースとか別のニットも一緒に復活してたのに、即なくなってました💦
早いなー🥺#サブスク#メチャカリ#レンタル
メチャカリは「借り放題」が特徴のサービスです。そのため、人気ブランド（YECCA VECCA、Te chichi）や人気アイテムは追加されると注文が集中し、タイミングによっては「全然借りられない…」と感じてしまうかもしれません。
取扱いブランドには複数のブランドがありますが、在庫数や入荷頻度が多く、ストレスなく借りられるブランドとしては以下の上位３つが中心です。
| メチャカリ取扱いブランド | レンタルしやすさ |
|---|---|
| earth music&ecology （アースミュージックアンドエコロジー） | ★★★ |
| AMERICAN HOLIC （アメリカンホリック） | ★★★ |
| Green Parks （グリーンパークス） | ★★★ |
| YECCA VECCA （イェッカ ヴェッカ） | ★☆☆ |
| Té chichi | ★☆☆ |
| CRAFT STANDARD BOUTIQUE | ★☆☆ |
◎メチャカリでレンタルしやすいブランド
◎メチャカリで入荷・在庫が少ないブランド
◎サポート・システムへの不満
しばらくスキップで休会していたら、アプリで勝手にログアウトされるらしく、ぱっと見て解約状態に見えます。ログインはアプリを削除して、再ダウンロードしないとできず非常にわかりにくいです。
みん評 MECHAKARI（メチャカリ）の口コミ・評判
休会し続けていたら解約になってしまうのか？と勘違いして、使ってないのに数ヶ月料金だけ取られているかも！
問い合わせ対応やアプリの使いづらさなど、サービスサポート体制やシステム自体に不満を感じる口コミも一定数あります。
メチャカリは、服のレンタルサービスとしては他と比較して低価格なサービスです。個別の手厚いサポートを受けられるというわけではなく、自分でシステムを理解して使う必要はあると感じます。
ただ、新品のレンタルなので、不良品などサポートが必要な出来事が起こりやすいかというと、個人的にはそうは感じません。6年以上使っていても、サポートに問い合わせを行ったのは2回（ボタンがとれたといった不良品）のみで、その際の対応も満足できるものでした。
◎コスパが悪いと感じる
メチャカリを始めようか迷っている🤔
— まゆ🦸♀️ (@Chatter_JP) March 28, 2021
5800円3着プランがいいけど、ほとんど洋服を買わない今、コスパがいいかイマイチ悩める…
メチャカリでは、月額料金に加えてレンタルアイテムを返送するごとに返送料がかかります。交換無制限はメチャカリの強みでもありますが、頻繁に交換すると返送料もその都度増えていきます。普段からファッションに使う金額によっては、１か月の合計金額が「思ったよりお得じゃない」と感じる人もいるでしょう。
口コミの不満はサービスの欠陥？それともミスマッチ？
ここまで見てきた口コミを整理すると、多くの不満は「期待とのズレ」や「サービスの仕組みを理解せずに使った結果」 から生まれているように感じます。
私は6年以上メチャカリを使っていますが、正直なところ、これらの不満点は事前に分かっていればある程度回避できるものだと思います。
もちろん、
- きれいめオフィス服をメインに探している
- 取り扱いの少ないブランドのみレンタルしたい
- 送料込みでの圧倒的コスパを求めている
こうした方にとっては、「ひどい」と感じてしまうのも無理はありません。一方で、メチャカリの特徴や使い方を理解した上で利用すれば、同じサービスでも評価が大きく変わっています。
6年メチャカリを使った私が感じる「ひどい」と感じる人・感じない人
メチャカリを6年以上使ってきて強く感じるのは、「ひどい」と感じるかどうかは、サービスの良し悪しというより“相性”による部分がとても大きいということです。
特に、「ファッション」という人によって好みが全く違うものを扱うサービスでは、満足している人と、不満を感じる人の差ははっきり分かれます。
ここでは、長く使ってきた立場から、「ひどい」と感じやすい人・感じにくい人の特徴を整理します。
「ひどい」と感じやすい人の特徴
まず、これまでメチャカリを使ってきて、私が思う「思っていたのと違う」「ひどい」と感じやすいタイプは、次のような人です。
こうした条件が重なると、メチャカリのメリットが活かしきれず、「ひどい」という評価につながりやすくなります。
満足しやすい人の特徴
一方で、長く使っている人ほど次のような考え方や使い方をしているケースが多いです。
私自身も、メチャカリに対して「ここがもう少しこうだったらな」と感じる場面はあります。それでも6年続けているのは、不満点よりも、生活が楽になるメリットのほうが大きいと感じているからです。
この点は、次にご紹介する利用者のアンケート結果をみても、使い続ける人に共通する認識だと思います。
メチャカリはひどい？利用者の満足度は86.3％
メチャカリは「ひどい」という声が目立つ一方で、メチャカリの利用者アンケートでは満足度86.3％という結果が出ています。
この数字を見ると、「本当にひどいサービスなの？」と疑問に感じる方も多いのではないでしょうか。この満足度は、実際に利用している私の感覚とも合っています。
ユーザーアンケートの満足度
メチャカリを運営しているストライプインターナショナルが公表している調査によると、メチャカリの有料会員306名を対象としたアンケートでは、86.3％が「満足している」と回答しています。
同調査では、87.4％が「ファッションの悩みが改善された」と回答しており、多くの人が「服選びの負担が減った」「新しいスタイルに挑戦できた」と感じていることも分かっています。
この結果から読み取れるのは、メチャカリは「不満がゼロ」だから評価されているのではなく、日常の服に関する悩みを軽くしてくれる点が評価されているということです。
参考リンク≫「ファッションの悩みと連たらうサービス活用の実態」に関するアンケート調査
なぜ口コミ評価と満足度に差が出る？
では、なぜ口コミサイトの評価と、利用者満足度に差があるのでしょうか。もちろん、満足している人がサービスを使い続けているため、利用者のアンケート結果は満足している人の声が集まるという点もあります。
ただ、口コミ評価の声とユーザーアンケートの結果を比べると、ひどい口コミには「期待していた内容」と「実際のサービス内容」のズレを感じている声が多いと感じます。
メチャカリは、
- カジュアル寄りの服が中心
- 人気ブランドはタイミングに左右されやすい
- 自分で選ぶ前提のサービス
こうした特徴を理解せずに使うと、「ひどい」「使いづらい」という評価になりやすくなります。
一方で、サービスの特徴を理解したうえで、ファッションに手軽さ・気軽さを求めて利用している人は、不満点があっても全体としては「満足」と感じやすい、この違いが評価の差につながっていると考えられます。
メチャカリめちゃ楽しい♪
— ゴマ☺︎👶︎⚽️2y1m (@8w27548114) April 14, 2023
服の買い物なんてたまーにしかできないけどこれなら家にいながらスマホで服探してポチるだけだし、
いつもは無難な色しか着ないけどわりと派手色にも挑戦できる😙
そんなにめちゃこれ可愛い！みたいなアイテムないけどシンプルなん多くて使えそうなのは結構あるし。
メチャカリ始めたのが4月だったのでちょうど1年❗今やなくてはならない存在です😌💓#メチャカリ使ってみた #メチャカリ
— pekkorybetty (@pekkorybetty) April 12, 2023
継続利用者の評価ポイント・改善してほしいポイント
6年以上メチャカリを使っていて、いちばん評価しているのは服に関することが全体的にとてもラクになる点です。
- 服を買わなくていいので、クローゼットが服であふれない
- クリーニングのことを考えなくていい
- 旅行やイベントなど、予定に合わせて必要なアイテムをその時だけ借りられる
一方で、正直改善してほしいと感じる点もあります。
- 30代の私としては、口コミにもあるように、キレイめ・オフィス寄りのアイテムやブランドがもう少し増えると、さらに使いやすくなると感じる
- 人気ブランドも、もっと在庫や入荷が増増えると嬉しい（しかしコスト的に難しそう…）
それでも、こうした点を含めた上で、日々の服選びや管理が圧倒的にラクになるメリット、服について考えることが減るメリットのほうが大きいので、私は今もメチャカリを使い続けています。
「ひどい」と感じにくくなるメチャカリの使い方
メチャカリに対する不満の多くは、サービス自体というより使い方や期待値とのズレから生まれています。
ここでは、6年以上使ってきた中で感じている「これを意識すると、ひどいと感じにくくなる」ポイントを紹介します。
カジュアルばかりにならない服の選び方
メチャカリは、オフィス利用やきれいめを目的に利用を始めると、「思ったよりラフだった」「オフィスでは使いにくい」と感じてしまいやすいです。
ただし、すべての人にとってきれいめカジュアルやオフィスで使える服がまったくないわけではありません。
実際に、通勤用としてメチャカリを使って満足しているという声もあり、求めているキレイめ・オフィスカジュアルの雰囲気次第ではメチャカリのきれいめアイテムで十分と感じるかもしれません。
#メチャカリ #メチャカリ使ってみた
— kachu (@kachu0228) May 19, 2024
今度はこれ。
会社に来ていくオフィスカジュアルの服は普段着ないので、会社専用でサブスクしてる。
3回着回して、洗濯せず返却。
1ヶ月2回借りる周期。 pic.twitter.com/yZLejc4AEk
私自身も、ラフなドレスコードの職場では、通勤にメチャカリの服を十分利用できています。
キレイめなアイテムをレンタルしたい場合には、アプリ内のコーディネート提案にある「オフィスカジュアル」を参考にしています。実店舗のスタッフさんや公式が組んでいるコーデで、全体でどのような雰囲気になるかわかるので、「この組み合わせなら大丈夫」という判断がしやすくなります。
コーデ、めっちゃ参考にさせてもらってます！身長も書いてるからある程度自分が試着したらどうなるかも想像できて👍#メチャカリ使ってみた #メチャカリ pic.twitter.com/rc3nzTXGU1
— 1歳男の子育児中☺︎ちぇる (@yodarenoumi) January 29, 2023
このスタッフさんのコーデがいつもかわいくてコーデでレンタルしてしまう♡#メチャカリ #メチャカリ使ってみた pic.twitter.com/htRDJGr0YP
— さっぴー (@6YCdGUNtb4oyva7) January 29, 2023
メチャカリがカジュアルすぎるかどうかは、各自のきれいめ・オフィスカジュアルの基準によって意見が分かれます。メチャカリでレンタルできるオフィスカジュアルをあらかじめ確認しておくことで、「ひどい」と感じるリスクはかなり下げられると感じています。
在庫切れ・借りられないと感じにくくする工夫
「借りたい服が借りられない」という不満は、メチャカリでよく聞く声のひとつです。正直にいうと、私は人気のきれいめブランドに対しては“このブランドが借りられたらラッキー”くらいの気持ちでいます。
- 基本的には在庫の豊富なブランドをレンタルする
- きれいめブランドはあったらラッキー
| 在庫が豊富なブランド | あまりないブランド |
|---|---|
| ・earth music&ecology ・AMERICAN HOLIC ・Green Parks | ・YECCA VECCA ・Té chichi ・CRAFT STANDARD BOUTIQUE |
どうしても借りたいアイテムが入荷したときには、返却前に次の服を予約（レンタル予約）ができるので、気に入ったアイテムはすぐにレンタル予約して、確保するようにしています。
コスパが悪いと感じないための考え方
メチャカリを「高い」「お得じゃない」と感じるかどうかは、何と比べているかで大きく変わります。
私の場合、「服を買う金額」だけでなく、
- クリーニング代
- クローゼットの管理の手間
- 服選びにかかる時間
こうした部分も含めて考えているため、コスパが悪いとは感じていません。「レンタルだからたくさん交換して元を取らなきゃ」「購入よりも得しないと損」と考えるより、ファッションをラクに楽しむ、という体験に対しての料金と考えることでコスパの感じ方が変わります。
メチャカリは結局ひどい？後悔しないための判断ポイント
ここまで、口コミ評価・満足度データ・6年使ってきた実感を整理してきましたが、大切なのはメチャカリのサービスが自分に合うかどうかです。
「ひどい」という評価に振り回されず、後悔しないための判断ポイントをまとめます
口コミだけで判断すると失敗しやすい理由
口コミはとても参考になりますが、口コミだけで判断すると失敗しやすいのも事実です。
「ひどい」と感じた理由をよく見ると、メチャカリのサービスの内容が「ひどい」というより、「期待していた使い方」と合わなかったケースが多く見られます。口コミはその不満が自分にも当てはまりそうかどうかを考えることが大切です。
自分は向いている？チェックリスト
メチャカリが合うかどうか、簡単に判断するためのチェックリストを作りました。次の項目に多く当てはまれば、メチャカリを使ってみても満足できる可能性が高いです。
逆に、
このような条件が強い場合は、「ひどい」と感じてしまう可能性が高くなります。
迷っている人へアドバイス
メチャカリについて、「気になるけど不安」「失敗したくない」と迷っているなら、“合わなかったらやめる”前提で試してみるのもひとつです。
- 初めての利用であれば、「お友達紹介」などの割引を使うことで、月額利用料を通常よりお得に始められる
- 初月だけで解約することも可能なため、「合わなかったらすぐやめる」という選択ができ、心理的なハードルが低い
※解約については、わかりにくいという声もあるため、事前に解約方法を確認しておくことが大切 - 他の服レンタルサービスと比較しても価格がリーズナブルなので、服のレンタルを初めて試してみる一歩としても使いやすい
メチャカリは、向いている人にとっては生活をかなりラクにしてくれるサービスですが、誰にでも合う万能なサービスではありません。まずは１ヶ月からお試ししてみるのがおすすめです。
まとめ｜「メチャカリひどい！」と感じるかどうかは○○で決まる
メチャカリについて、「ひどい」と言われる理由を見ていくと、サービス自体に致命的な欠陥があるというよりも、期待していた使い方と実際のサービス内容が合わなかったケースが多いと感じます。
口コミでは評価が低めに見える一方で、利用者アンケートでは満足度86.3％という結果も出ています。この差は、メチャカリが合う人にはとても便利で、合わない人には不満が出やすいサービスであることを表しているように思います。
私自身は6年以上使い続けていて、なくなると正直困るほど生活の一部になっています。それでも「ここがもっとこうだったらな」と思う点がないわけではありません。
もしメチャカリに興味があれば、自分のライフスタイルや服に求めるものと合っているかを確認してみてください。メチャカリが合う人にとっては、私と同じようにファッションの悩みを解決してくれるサービスになると思います。
メチャカリはひどい？に関するよくある質問
- Qメチャカリは本当に「ひどい」サービスなのでしょうか？
- A
一概にひどいとは言えず、ひどいと感じるのはメチャカリとユーザーとの相性による部分が大きいと感じます。
口コミで指摘されている不満点は実際にありますが、使い方や期待値が合っていれば、満足している利用者も多いサービスです。
- Qメチャカリはオフィス用の通勤服としても使えますか？
- A
メチャカリはカジュアル寄りですが、きれいめカジュアルやオフィスで使えるアイテムもあります。
ただし、自分のオフィスで使えるかどうかはそれぞれの職場による部分が大きいです。まずは、アプリをダウンロードして、レンタルできるアイテムが自分の通勤スタイルに使えそうか確認してみるのがおすすめです。
※メチャカリはアプリのダウンロードのみ（会員登録なし）で実際のレンタルアイテムを確認できます。
- Qお試しで初月だけ使って解約することはできますか？
- A
はい、可能です。
メチャカリはお友達紹介の初月割引があり、初月はお得に利用できます。また、初月のみで解約することもできます。「合わなかったらやめる」という前提で、気軽に試せるサービスです。
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