実店舗で試着してからオンラインで購入する人が増えています。この記事では、店舗で試着する心理とオンライン購入の利点を深掘りし、スマートなお買い物方法を紹介します。
記事を読むと、購入前の試着をより有効に活用し、罪悪感のないオンラインショッピングが楽しめるようになるでしょう。
店舗で試着だけを行うのに罪悪感があるなら「自宅で試着できる」サービスの利用がオススメ。
試着だけしてネットで買う心理
実店舗で試着だけしてネットで買う心理には、価格や快適さ、選択肢の広さなど複数の理由があります。失敗のリスクを減らせるのも大きなメリットです。
ここでは、試着だけしてネットで買う心理について解説します。
なぜ試着だけして購入しないのか？
試着だけして購入しない人が増えている理由は、以下の5つです。
- 店舗で見つけた商品をより低価格で購入できる
- オンライン専用の割引やクーポン、プロモーションを利用できる
- 商品の色やサイズの選択肢が豊富
- ポイントを獲得できる
- 持って帰る手間を省きたい
オンラインショッピングを利用すると、店舗で見つけた商品をより低価格で購入できるケースがあります。ショップによってはオンライン専用の割引やクーポン、プロモーションを利用できることも。
オンラインショップのもう1つの利点は、商品の色やサイズの選択肢が豊富なことです。店頭よりも多くの選択肢から、自分に合った商品を見つけられます。購入を急がずに、ゆっくりと自宅で検討できる便利さも人気の理由といえるでしょう。
購入する側にとっては、オンラインショップのポイントを獲得できることも大きな魅力です。直接自宅に届けられるため、アウターなどの大きな買い物や、重い商品を購入する際の負担も大きく軽減されます。
消費者は価格や快適さ、選択肢の広さなどの複数の理由から、試着後に購入せずに帰る行動を選択しています。
店舗とオンラインショッピングのメリットを比較
ショッピングには、店舗での購入とオンラインショッピングの2つの方法があります。店舗で購入する場合のメリットは、次の4つです。
- 質感や色、サイズを確認できる
- 試着や試用ができる
- 商品をすぐに手に入れられる
- 店員からのアドバイスやサービスが受けられる
商品を直接見て触れることができるため、質感や色、サイズを確認できるのが大きなメリットです。試着や試用も可能で、実際に着用したり使ったりした感覚を得られます。商品をすぐに手に入れられるほか、店員からのアドバイスを受けることで、ショッピングの満足度も上がります。
一方、オンラインショッピングのメリットは、以下の5つです。
- 店舗に行く時間や手間を省ける
- 広範囲の商品から選べる
- 価格比較が簡単にできる
- 商品のレビューや評価をチェックできる
- 24時間いつでも購入できる
オンラインショッピングには、店舗に行く時間や手間を省けるという利点があります。インターネットを通じて幅広い商品から選択でき、価格比較も簡単に行えます。商品のレビューや評価を参考にできる点や、24時間いつでも購入可能なのも大きな魅力です。
それぞれのメリットを把握したうえで、自分のニーズや状況に応じて賢くショッピング方法を選択しましょう。
» 服はどこで買う？店舗とオンライン徹底比較
実店舗での試着のエチケット
実店舗での試着は、オンラインショッピングが増える現代においても、依然として重要な役割を果たしています。試着をする際には、エチケットを守りましょう。エチケットを守ることで、気持ちよくショッピングができます。
試着しやすい店舗の見極め方
ストレスなくショッピングを楽しむためには、試着だけでも歓迎される店舗を見極めることが重要です。良い試着体験を提供し、将来の購入に繋げることに注力している店舗を探してください。
店舗で確認するべきポイントは以下の３つです。
- フィッティングルームは広くて使いやすいか
- 店員さんが無理な販売をしないか
- 店員さんが質問に丁寧に答えてくれるか
まずは、フィッティングルームまでの動線がわかりやすく、試着だけでも利用しやすいお店の雰囲気であることが重要です。店員さんが無理な販売をせずに、親切なアドバイスをしてくれるかも大切なポイントです。店員さんの態度は、試着に対する店舗の姿勢を知るための手がかりになります。
多くの大手チェーン店やファストファッションブランドは、試着だけの来店に寛容な傾向にあります。大手チェーン店やファストファッションブランドから選ぶのも1つの方法です。
» マネキン買いはダサい？失敗しない着こなし術
試着時のマナーと心構え
試着をする際には、以下のマナーを守りましょう。
- 清潔な状態で試着する
- 香水や強い香りの使用は控える
- 店舗の規則や指示に従う
- 試着品を丁寧に扱い、汚さないよう注意する
- 時間を守り、ピークタイムを避けて試着する
- 商品のサイズや色などを事前に把握しておく
- 必要以上に多くの商品を試着しない
- スタッフには感謝の意を示し、質問がある場合は丁寧に尋ねる
- 試着後は元の状態に戻して商品を返却する
- 購入意志がない場合は正直に伝え、店側の負担を考慮する
試着をする前には、清潔な状態であることを確認してください。香水や強い香りは、他人に不快感を与える可能性があるため控えましょう。店舗の規則を遵守し、商品を丁寧に扱い、試着時間を短めにすることも礼儀の1つです。
ピークタイムを避けることで、快適に試着できるだけでなく、店員さんの負担を軽減できます。試着後は、商品を元の状態に戻して返すことも忘れないようにしてください。
購入の意志がない場合は、正直にその旨を伝えることが大切です。マナーを守って試着をすれば、より快適なショッピング体験ができます。
店員さんに「ネットで検討中です」と伝えるべき？
店員さんには実店舗での試着後にオンラインでの購入を検討していることを伝える必要はないでしょう。ショップの定員さんの中には、最初から購入する気がない試着にネガティブな印象を持つ方もいます。一方で、ルールを守って試着していれば、購入を見送っても通常の接客の範囲内と判断されるからです。
事前に伝えるのであれば、試着の可否を確認する際に伝えましょう。店員さんにとっても、無駄な販売努力をせずに他の顧客に集中できるというメリットがあります。ときにはオンラインショッピングとの価格差やサービスの違い、購入に対するアドバイスや商品についての詳細な情報などを得られる可能性もあります。
試着だけのつもりでも、店員さんの接客が素晴らしかったり、どうしてもすぐ欲しくなったりした場合には、買って帰りたくなりますよね。
オンライン購入の際のポイント
オンラインでのお買い物を成功させるためには、いくつかのコツを押さえる必要があります。ここでは、試着時や購入時に注意するべきポイントを解説します。
実店舗での試着経験を活かしたオンラインショッピングのコツ
実店舗で試着してからオンラインで購入する際には、以下のコツを意識しましょう。
- 試着時のフィット感や素材感を記録しておく
- 試着した商品のサイズや品番をメモする
- 試着したブランドやショップのオンラインサイトを優先して利用する
- オンラインストアのレビューをチェックする
- オンラインショップの商品説明をチェックする
- 価格の比較をする
試着を通じて得られたサイズごとのフィット感や、素材感を記録しておくのがおすすめです。後でオンラインで購入するときに、役に立つからです。試着した商品のサイズやモデル名もメモしておきましょう。
オンラインストアに掲載されているレビューもチェックしてください。他の購入者が、購入後の洗濯や着心地についての意見を投稿してくれている場合があります。参考にることで、オンラインショッピングで失敗しにくくなります。
実店舗で試着したブランドの公式サイトを優先的に利用すると、商品の一貫性が保たれやすくなります。公式サイトでは、商品を使用したスタッフによるコーディネートが掲載されている事が多く、組み合わせの参考になります。
価格比較サイトを活用して、最もお得なオンラインストアを見つけることや、クーポンや割引キャンペーンの情報を集めることも、賢い方法です。疑問がある場合は、オンラインストアのカスタマーサービスにメールで問い合わせると良いでしょう。コツをおさえることで、より快適で満足度の高いショッピングができます。
» ネットで服を買うための完全ガイド！
サイズ選びの注意点とネットショッピングのメリット
オンラインショッピングでは、サイズ選びが非常に重要です。適切なサイズを選ぶためには、商品説明やレビューをよく読み、サイズガイドを再確認することが重要です。ブランドによって、サイズ感が異なる点にも注意しましょう。
サイズ感についての商品レビューは、購入者の意見を集めた貴重な情報源です。実店舗での試着では、その瞬間のフィット感を体感できますが、オンラインでの購入では同じ商品でもロットによるわずかなサイズの違いが生じることがあります。また、異なるカラーや素材の商品では、サイズ感が変わることも少なくありません。
ネットショッピングのメリットは、時間や場所を選ばずに購入できる点です。実際に店舗で試着して見た目とフィット感を確かめたうえで、自宅のクローゼットを確認しながら購入を検討できるため、失敗のリスクを大幅に減らすことができるでしょう。
他の購入者のレビューが確認できる点も、ネットショッピングのメリットです。購入後にレビューを投稿すれば、他の消費者の購入を助けることにも繋がります。
返品・交換ポリシーのチェックは必須
たとえ店舗で商品を試着しても、オンラインで購入する際には、返品・交換ポリシーを必ず確認してください。
返品・交換ポリシーでチェックするべきポイントは、以下の5つです。
- 返品可能な条件
- 返品可能な期間
- 返品にかかる手数料
- 交換の可否
- 返品・交換時の送料負担
店舗の商品とオンラインでの商品は製品に素材や色合いに微妙な差異がある場合もあります。商品購入前に確認しておくことで、購入した商品が期待に沿わなかったり、不具合があった際に、安心して対応を求められます。
返品・交換時にかかる手数料や送料の負担に関する情報も、ポリシーで明らかにされています。事前に理解しておくことで、トラブルを防げます。
ただし、一部商品は返品・交換ができないケースもあるので注意が必要です。割引クーポンやセールを利用した場合のルールについても確認しておきましょう。
ポリシーが不明瞭な場合は、カスタマーサービスに問い合わせて明確な情報を得ることが大切です。購入後のトラブルを避けるためにも、返品・交換ポリシーを購入前に必ずチェックし、自分にとって納得のいくオンラインショップを選びましょう。
試着から購入までをスムーズに行うポイント
試着から購入までのスムーズな流れを実現するためには、計画的な行動と情報収集が不可欠です。試着で必要な情報を確認したうえで、オンラインショップをチェックしましょう。
お得に購入するためには、割引や特典も見逃せません。セールやキャンペーン期間も、合わせて確認しておくのがおすすめです。
試着から購入までのタイミングの見極め方
賢いショッピングをするためには、購入タイミングを見極める必要があります。お得な価格で商品を手に入れたい場合には、以下のポイントをおさえましょう。
- 店舗の営業時間や在庫の有無
- ネットショップでの在庫
- ネットショップのセールや割引の予定
- 返品・交換ポリシー
試着した商品がオンラインでも在庫があるか確認しましょう。在庫が少ない場合には、そのまま店舗で購入したほうが良い場合もあります。オンラインショッピングでは、頻繁にセールが行われるため、セール期間中に購入するのがおすすめです。オンラインストアのクーポンや割引情報を、定期的にチェックすると良いでしょう。
自宅で試着できるサービス３選
「店舗で試着だけを行うのは気が引ける…」「そもそも店舗へ出向く時間がない！」こういった方にオススメなのが、自宅で試着〜購入までできるサービスです。自宅の快適な環境で服を試せるサービスは、多忙な日常を送る中で時間を有効に使いたい方や、実店舗への訪問が難しい方にとって非常に便利です。
服を買いに行く服がないときもオススメです。
Amazonの試着サービス「Prime Try Before You Buy」
Amazonの「Prime Try Before You Buy」は、ファッションアイテムを自宅で試着してから購入できる画期的なサービスです。プライム会員であれば、追加料金なしで利用でき、試着後の購入も簡単です。実際に自宅で試着してから購入するアイテムを決定できるので、実物が予想と違った場合には購入手続きをとらないまま返品することができます。
- 試着後にお支払い
- オンラインショップでは、購入し、支払いが済んでから商品が発送されますが、「Prime Try Before You Buy」では試着後にお支払い、請求は購入した商品だけです。
- 配送料・返送料無料
- 「Prime Try Before You Buy」は、配送料・返送料ともに無料なので、安心して利用できます。
- 7日間の試着期間
- 商品の配達完了の翌日から最長で7日間の間に、ゆっくりと試着・検討できます。
- 最大4点まで同時試着
- 一度に最大4点まで試着できるので、複数の商品を比較検討することができます。
- プライム会員限定
- このサービスは、Amazonプライム会員限定です。
Prime Try Before You Buyの口コミ
利用者の多くは特に靴のサイズ選びでこのサービスを利用し、満足している声が多いです。
ご存知だったらすいません🙏アマゾンの↓Prime Try Before you Buyマーク付き商品は、とりあえず届けてもらっていまいちなら無料で返品できます！返送用伝票までついているので今まで90足くらい試着して4足買いました。ぜひ！ pic.twitter.com/BdLHSPDD55
— もんそん/森屋たもん (@monsontanka) April 10, 2024
同じサイズでもメーカーやモデルによって、足に合わないことがありました。今回は4E(ワイド)を試してみたいと思い、Amazonのprime try before you buyを利用してみました。ザクッというと買う前に試着できるサービスです。
— ゆうき☁️ (@yuukich2023) April 7, 2024
結果、4E足に合います。痛くない。そのまま購入したいと思います☺️ pic.twitter.com/WKA80RMUNA
「Prime Try Before You Buy」は、オンラインショッピングの不安を解消してくれる、非常にお得なサービスです。
Amazonの商品すべてが対象ではないため、利用したいブランドが対象であればとても嬉しい。
まだプライム会員でない方は、30日間の無料体験期間を利用して試してみてはいかがでしょうか。
パーソナルスタイリングサービス「 DROBE」
スタイリストがあなたのために服を選んでくれる、パーソナルスタイリングサービスの利用は、個人のファッションセンスを向上させると同時に、スタイリングの失敗を減らす効果的な方法です。
「DROBE(ドローブ)
」は、プロのスタイリストがあなたの好みや体型に合わせたアイテムを選定し、自宅に送ってくれます。プロによって厳選されたアイテムのみを、購入前に自宅で試着し、本当に自分に合うかを確認してから購入できます。
たくさんの選択肢から服を選んだり、サイズに関するレビューを確認したり…これらはネットショッピングで失敗しないための非常に大切なプロセスですが、時間もかかる作業です。こういった時間を他のことに使いたい。「DROBE」はそんな忙しい女性にとって魅力的なサービスです。
- 豊富な品揃え：国内有名ブランドを中心に200以上のブランドから、体型や好みに合わせて服を選んでくれます。
- プロのスタイリング：DROBEに在籍するプロのスタイリストが、あなたの個性やライフスタイルに合ったコーディネートを提案してくれます。
- 自宅で試着：自宅でゆっくり試着できるので、時間や場所に縛られず自由に服を選ぶことができます。
- 本当に気に入った服のみを購入：じっくりと試着・自宅のアイテムとの調和を確認し、本当に気に入った使える服のみを購入することで、長く愛用できます。
DROBE(ドローブ)の口コミ
ドローブの口コミには、スタイリングの質の高さに関するものが多いです。
DROBEが届いたのでファッションショーしてる。今回はどれも捨てがたくて迷うー、と思ってたらままんがカーディガンいいねほしい！と言うので買うことに。いや、そうじゃなくて私はバッグどうしようか迷ってるの。
— さやえんどう (@sweet_trifles) October 28, 2023
DROBEで好みの服をぽちぽち選んだらスタイリストさんから着こなしアドバイス付きで届いたー🗃
— 僧侶もこ(▼・ᴥ・▼) 🐾 (@mocomoco_toushi) April 7, 2023
買うまいと思ってたけど気に入ったのがあったので2点買う事にしました…まんまとハマる私😇でも言わせて！ちゃんと似合うのよ。#DROBE pic.twitter.com/1WHpTINUVR
#DROBE 2回目届いた〜！「頑張り過ぎてない大人のキレイめコーデ」と頼んだら好みドンピシャ😭🙏✨✨
— ぴろせ＠よろず垢 (@m_pirose) August 2, 2023
店がそもない田舎民にとってこのサービスありがたすぎるな… pic.twitter.com/rDxbHVXMJI
スタイリストさんが厳選して選んでくれたアイテムを、自宅で試着し購入するかどうかを決められます。
店舗へ行く時間がもったいない、そもそもネットでアイテムを厳選するにも時間がかかる…そんな忙しいあなたに「DROBE」はオススメです。
ファッションレンタル「メチャカリ」
ファッションレンタルのサブスク(月額制サービス)は、購入ではなくレンタルが目的のサービスです。レンタルサービスを利用すれば、自宅での試着だけでなく、長時間の着心地や外出時の動きやすさなども試したうえで、本当に気に入ったものを購入できます。
- 実際に楽しんでから購入を決められる：一日着ていて疲れない？外での着心地は？飽きはこない？など、じっくりと検討しながら服を楽しみ、本当に気に入ったものがあったときだけ購入できます。
- クローゼットの整理に役立つ：手持ちのアイテムを増やしたくない場合には、レンタルのみで楽しむこともできます。
- ファッションを気軽に楽しめる：気軽にいろいろなアイテムを試し、合わなければ次のアイテムを試せるので、購入時の不安がありません。
レンタルサービスでは、購入せずに返却が基本のため、ファッションを手軽に試すことができます。試着するような気持ちでレンタルを申し込み、気ていて本当に気に入ったアイテムだけを購入できます。
「メチャカリ
」は自分で選んでレンタルできるファッションレンタルのサブスクです。
メチャカリは、ファッションレンタルのサブスクの中でも知名度が最も高いサービス(※)です。
※参考調査：洋服月額レンタルサービスに関する調査
メチャカリの口コミ
メチャカリの利用者は、手軽さ・気軽さに対して評価している声が多いです。
年齢的にアースのお店は入れないんだけど、メチャカリで気軽に借りれるの有り難い。かわいい系が好きだから気になる服多いんだよねー。プチプラでオフィスにもOKそうなの多いから私の年代の人も助かる😂
— Yuzu🥝 (@yuzucosme) May 7, 2023
メチャカリで借りたジレがとても良かった。袖がないだけでこんなに快適で、羽織るだけでこんなにスタイルアップするとはね。存在感あるから頻繁には着ないことを考えるとサブスクで正解。
— さしみ(あびーら) عبیرہ (@_8ayubowan8_) April 13, 2023
モデルさんみたいに着こなしてみたいものの、いつものサイズが合うかわからない…
— よしみ (@QS6aFQ8S3LSukzt) April 19, 2023
そんなときに、サイズ違いで2アイテムをレンタルして試着
ピッタリサイズを手元に残して、もう一方は返却
そんな使い方もできるのが、メチャカリの魅力です✨#メチャカリ使ってみた#メチャカリ pic.twitter.com/nHgCPvmrqn
メチャカリでレンタルできるブランドには実店舗が多数。それらのスタッフさんの着こなしをアプリ上で確認しながらレンタルするアイテムを選べるところがメチャカリのポイントです。
そのまま借りられる「全身コーデ」が豊富で助かる！。
これらのサービスは、忙しい日々を過ごす中で効率的にファッションを楽しみたい方々にとって、非常に有益なサービスとなります。自宅でリラックスしながら、様々なスタイルを試したうえで購入をきめることができるので、自分にぴったりのアイテムを見つけやすくなるでしょう。
まとめ
試着だけしてネットで購入する行動は、コスト削減と便利さを重視する心理に基づいています。店舗での試着は商品のフィット感を確かめられます。
一方、オンラインショッピングでは価格比較やレビューを参考に購入することが可能です。試着だけしてネットで買う行動が見られるのは、それぞれの手段が提供する利便性のためです。
試着をする際は、店舗側の方針を理解し、良好な関係を維持するためにマナーを守りましょう。オンライン購入時には、適切なサイズであることを確認し、返品や交換が容易なショップを選んでください。最適な購入タイミングは、在庫状況を見極めることで決まります。
» 失敗しない！お気に入りが見つかる服の買い方
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